Бібліотека. Інтернет. Громада

21 листопада у нашій філії відбулось соціологічне анонімне опитування користувачів, яке проводили соціологи Київського міжнародного інституту соціології (КМІС) на замовлення програми «Бібліоміст». Метою опитування стало вивчення поширеності і задоволеності користування різними послугами, які пропонуються публічними бібліотеками України. Для того, щоб отримані результати дійсно відображали думки і погляди відвідувачів публічних бібліотек, КМІС розробив репрезентативну вибірку, яка полягає у випадковому відборі сотень бібліотек у всіх регіонах України. До вибірки випадковим чином, як у лотереї, потрапила і наша бібліотека №18.

Результати цього дослідження допоможуть краще побачити сучасний стан бібліотечної галузі України, в тому числі бібліотек-учасниць програми «Бібліоміст»; очима користувачів, зрозуміти особливості користування послугами бібліотек, потреби та прагнення відвідувачів бібліотек. 

Читачі нашої бібліотеки відповідали на такі запитання:

- які асоціації виникають у людини зі словом бібліотека?

- як часто відвідуєте бібліотеку? Для чого?

- які саме послуги у бібліотеці є важливими для читачів?

- якими технологіями користуються відвідувачі? Для чого?

- чому навчились у бібліотеці та в Інтернет-пункті?

- які відвідували тренінги, майстер-класи?

- які отримали консультації?

- чи безкоштовні послуги у бібліотеці?

- яким чином допомагають бібліотекарі читачам?

- чи економите час і гроші, користуючись послугами бібліотеки?

- скільки готові заплатити на рік за користування бібліотекою?

- якими видами діяльності читачі займаються зазвичай у бібліотеці?

та ін.

Респонденти різного віку, з охотою відповідали на різні складні запитання, хвалили роботу нашої бібліотеки, чуйне ставлення бібліотекарів до різних запитів користувачів, професійну і таку потрібну допомогу у навчанні по користуванню ПК та послугами мережі Інтернет.