21 листопада у нашій філії відбулось
соціологічне анонімне опитування користувачів, яке проводили соціологи Київського
міжнародного інституту соціології (КМІС) на замовлення програми «Бібліоміст». Метою опитування стало вивчення поширеності і
задоволеності користування різними послугами, які пропонуються публічними
бібліотеками України. Для того, щоб отримані результати дійсно
відображали думки і погляди відвідувачів публічних бібліотек, КМІС розробив
репрезентативну вибірку, яка полягає у випадковому відборі сотень бібліотек у
всіх регіонах України. До вибірки випадковим чином, як у лотереї, потрапила і наша
бібліотека №18.
Результати цього дослідження допоможуть краще
побачити сучасний стан бібліотечної галузі України, в тому числі бібліотек-учасниць
програми «Бібліоміст»; очима користувачів, зрозуміти особливості користування
послугами бібліотек, потреби та прагнення відвідувачів бібліотек.
Читачі нашої бібліотеки відповідали на такі запитання:
- які асоціації виникають у людини зі словом
бібліотека?
- як часто відвідуєте бібліотеку? Для чого?
- які саме послуги у бібліотеці є важливими
для читачів?
- якими технологіями користуються відвідувачі?
Для чого?
- чому навчились у бібліотеці та в
Інтернет-пункті?
- які відвідували тренінги, майстер-класи?
- які отримали консультації?
- чи безкоштовні послуги у бібліотеці?
- яким чином допомагають бібліотекарі читачам?
- чи економите час і гроші, користуючись
послугами бібліотеки?
- скільки готові заплатити на рік за
користування бібліотекою?
- якими видами діяльності читачі займаються
зазвичай у бібліотеці?
та ін.
Респонденти різного
віку, з охотою відповідали на різні складні запитання, хвалили роботу нашої
бібліотеки, чуйне ставлення бібліотекарів до різних запитів користувачів,
професійну і таку потрібну допомогу у навчанні по користуванню ПК та послугами
мережі Інтернет.